Квитанция не означает поступление денежных средств. Максимальное время ожидания составляет 30 рабочих дней. Уточняйте информацию в вашем банке.

Пожалуйста, ожидайте получение квитанции. Обращаем ваше внимание, что квитанция сама по себе не означает поступление денежных средств на ваш счет. С момента получения квитанции может пройти еще некоторое время до поступления средств на счет. Ожидайте возврат средств в течение 30 рабочих дней. Если средства не поступили в указанный период, пожалуйста, обратитесь в банк.

Если у вас была плановая замена карты, значит, счет у карты остался прежним, соответственно денежные средства вернутся на данный счет в плановом режиме.

По закону мы можем вернуть только на карту с которой происходила оплата. Если ваша карта закрыта, вам необходимо написать нам после 30 марта, мы предоставим вам RNN c номером транзакции возврата, с которым необходимо будет обратиться в ваш банк. Далее ваш банк должен будет вернуть вам денежные средства.